5月9日，芮城县人大常委会主任张应征、副主任程建军带队，就《信访工作条例》学习贯彻实施情况开展执法调研。副县长杜步奇等参加调研。

调研组一行先后深入到西陌镇、县住建局、县退役军人服务中心、县信访局，通过听取汇报、查看资料、走访了解等方式了解《信访工作条例》贯彻实施、在化解信访案件中的做法和难点，并进行座谈。

张应征对调研单位贯彻实施《信访工作条例》取得的工作成绩给予充分肯定。他强调，一是站位上要上新高度。“信访是送上门来的群众工作”，是检验干部人民情怀、工作能力、基本良知的“试金石“，要提高政治站位，学习贯彻实施好《信访工作条例》，真正引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是化解上要有新办法。调研中发现，西陌镇从机制体制入手，用红色资源引领社会风尚解决信访问题；县住建局从瓶颈突破入手，敢于着手解决棘手案件，在发展中化解信访矛盾；县退役军人服务中心闭环管理，情法并用，依法按政策解决退役军人诉求；县信访局把创建全国信访先进县作为抓手，深入开展《信访工作条例》落实年、源头治理、信访积案化解、大督查大调研的做法，值得学习和推广。三是监督上要有新作为。县信访局发挥牵总作用，各部门加强合作、协同作战，紧扣县委中心工作，切实督办化解了一批群众关注的信访积案。县人大常委会要加大对信访案件的督办力度，对可能引发信访矛盾的领域，及时预警、及时诊断、及时化解，为建设“黄河明珠·秀美芮城”贡献人大信访力量。

座谈会上，县信访局、县退役军人服务中心、县住建局、西陌镇等单位作工作汇报，调研组成员分别提出了意见建议。