8月22日，朔州市委副书记、市长吴秀玲来到市信访局，面对面倾听群众心声，协调解决群众信访事项。

在市信访局接访室，吴秀玲认真听取来访群众诉求，与相关负责同志研究解决方案，要求相关部门依法依规化解，把工作做扎实做到位，确保群众揣着问题来、带着满意归。

吴秀玲指出，信访工作直面群众，关系着人民群众的切身利益。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，用心用情倾听群众声音，下大气力解决好群众合理合法利益诉求，不断增强人民群众的获得感、满意度。要树牢“解决”比“解释”更重要的工作理念，持续加强各类信访诉求分析研判，针对性改进和完善信访工作。要加强协同联动，注重程序推进，强化源头治理，妥善化解各类信访矛盾。要持续推进信访工作法治化，积极引导群众依法、理性、文明信访，善于运用法治思维和法治方式解决信访问题，不断推动信访工作取得新成效。

来源：朔州市融媒体中心