从“上访老户”到“矛调干部”的蜕变 ——记山西省襄垣县侯堡镇信访矛盾调解员梁建兴的故事

 

远近闻名的上访户

老梁已不惑之年，每天奔波忙碌在基层一线信访矛盾调解工作中。很难想象他曾是远近闻名的上访户，在2009年至2016年间，因煤矿采空整体搬迁，自家房屋补偿得不到满意解决一事，连续多年二十多次进京上访，并且还非访被行政处罚，一度成为全县有名的上访户，甚至还当上了进京上访的“导师”。

 

依法化解的受益者

为有效化解老梁的问题，2017年专门聘请了律师团队，从心理上依法疏导老梁的“信访不信法”情结，消除老梁的“以闹求解”误区，同时与搬迁方反复沟通，依法调解协商，依法保障老梁的合法权益，最终达成了一致的补偿意见，老梁满意了，了却了他多年的上访情结，逢人便说：“还是依法办事好，法律保障了他的权益”。

 

现身说法的矛调员

老梁信访问题的案结心结，不仅化解了一个老上访户，而且找到了解开信访人思想疙瘩的良方秘药。老梁现身说法被镇里聘用为信访矛盾调解员，全程参与信访接待，现场实打实，面对面为信访人讲经历、谈体会，讲教训、谈感受，在信访接访第一时间劝导上访人依法表达诉求，依法保障权益，依法寻求问题解决。

 

群众夸赞的“好干部”

老梁调处化解问题接地气，信访群众零距离无隔阂。他还走村入户，实地调查核实，现场调处解决信访矛盾，深受群众欢迎。哪里有矛盾，哪里就有老梁的身影。有事找老梁，老梁成了群众的贴心人，老梁也渐渐成了信访矛调的骨干力量，多次收到信访群众赠送的感谢锦旗，得到群众的褒奖。老梁，由一个老上访户成了名副其实的信访矛盾调解“优秀干部”。